Защита на данните

Политика за поверителност

В съответствие с GDPR и ЗЗЛД | Последна актуализация: 9.06.2026 г.

Важно: Избери Брокер се ангажира да защитава Вашата поверителност и личните Ви данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България. Тази политика обяснява какви данни събираме, как ги използваме и какви са Вашите права.

1. Администратор на лични данни

Администратор на данни: „Нов Адрес Груп" ДПК

ЕИК: 208571693

Адрес: гр. София 1407, ж-н Лозенец, бул. „Вискяр планина" № 19

Email за контакт: office@izberibroker.bg

Уебсайт: izberibroker.bg

Платформата „Избери Брокер" се управлява от „Нов Адрес Груп" ДПК.

2. Какви данни събираме

2.1. Данни, предоставени от Вас

  • При регистрация: Име, имейл адрес, парола (криптирана)
  • При публикуване на оценки: Текстово съдържание, рейтинг, дата на публикуване
  • При контакт с брокери: Име, телефон, имейл, описание на нуждите
  • При използване на имотния калкулатор: Тип имот, квадратура, локация
  • Брокерски профили: Име, агенция, специализация, лиценз, контакти, снимки, опис, езици
  • Платежни данни (за брокери с Pro абонамент): Име на картодържател, билинг адрес, ЕИК на фирмата. Самите данни на картата (номер, CVC) не се обработват и съхраняват от нас, а директно от Stripe — виж т. 4.

2.2. Автоматично събрани данни

  • Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, устройство
  • Данни за използването: Страници, които посещавате, време на престой, кликвания
  • Данни от анализи: Google Analytics, Microsoft Clarity (включително анонимизирани сесийни записи), Meta Pixel
  • Бисквитки: Вижте нашата Политика за бисквитки

2.3. Данни от трети страни

  • Публично достъпна информация за брокери (регистър на лицензи)
  • Данни от социални медии (при свързване на акаунт)

3. Как използваме Вашите данни

Обработваме Вашите лични данни за следните цели и на следните правни основания:

Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b) GDPR)

  • Създаване и управление на потребителски акаунт
  • Предоставяне на услугите на платформата
  • Обработка на заявки и комуникация с брокери
  • Управление на Pro абонамент, обработка на плащания и подновявания

Съгласие (чл. 6(1)(a) GDPR)

  • Използване на аналитични бисквитки
  • Използване на маркетингови бисквитки
  • Изпращане на маркетингови съобщения
  • Персонализиране на съдържанието

Законен интерес (чл. 6(1)(f) GDPR)

  • Подобряване на платформата и потребителското изживяване
  • Предотвратяване на измами и злоупотреби
  • Защита на сигурността на платформата
  • Анализ и статистика за развитие на услугите

Правно задължение (чл. 6(1)(c) GDPR)

  • Съхранение на данни за счетоводни цели
  • Отговор на искания от компетентни органи
  • Спазване на изисквания за докладване (вкл. КЗЛД, ЗСч)

4. Споделяне на данни с трети страни

Споделяме Вашите данни само в следните случаи:

  • С брокери: Когато изпратите запитване, споделяме Вашите контактни данни с избрания брокер
  • Supabase (хостинг и база данни): данните се обработват в ЕС
  • Render и Vercel: хостинг на приложението
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия): обработка на плащания за Pro абонамент. Stripe е сертифициран по EU-US Data Privacy Framework и подлежи на собствена политика за поверителност: stripe.com/privacy
  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.): анализ на трафик
  • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland): анализ на потребителско поведение и сесийни записи
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel за маркетинг и реклама
  • По законово изискване: При искане от държавни органи или съд
  • При сделка: В случай на продажба, сливане или прехвърляне на бизнеса

Международни трансфери:

Някои от нашите доставчици могат да обработват данни извън ЕС (основно САЩ). Осигуряваме подходящи гаранции чрез стандартни договорни клаузи на ЕС (SCCs) и сертификация по EU-US Data Privacy Framework, където е приложимо, за защита на Вашите данни.

5. Срок на съхранение на данните

Тип данниСрок на съхранение
Потребителски акаунтиДо изтриване на акаунта + 30 дни
Брокерски профилиДо прекратяване на профила
Оценки и коментариБезсрочно (анонимизирани след изтриване на акаунта)
Запитвания към брокери2 години
Платежни данни и фактури10 години (изискване на Закона за счетоводството)
Записи за съгласие3 години (изискване на GDPR)
Логове за сигурност1 година
Маркетингови данниДо оттегляне на съгласие

6. Вашите права по GDPR и ЗЗЛД

Имате следните права относно Вашите лични данни:

Право на достъп (чл. 15)

Можете да получите копие на Вашите лични данни

Право на коригиране (чл. 16)

Можете да поправите неточни или непълни данни

Право на изтриване (чл. 17)

Можете да поискате изтриване на Вашите данни

Право на ограничаване (чл. 18)

Можете да ограничите обработката в определени случаи

Право на преносимост (чл. 20)

Можете да получите данните си в структуриран формат

Право на възражение (чл. 21)

Можете да възразите срещу определени видове обработка

Право на оттегляне на съгласие

Когато обработката се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законността на предходна обработка

Как да упражните правата си:

За да упражните някое от правата си, свържете се с нас на office@izberibroker.bg. Ще отговорим на Вашето искане в рамките на 1 месец (може да бъде удължено до 3 месеца при сложни случаи).

Право на жалба: Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на Република България, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2 — www.cpdp.bg

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни:

  • Криптиране: SSL/TLS криптиране на данните при предаване
  • Достъп: Ограничен достъп само за оторизиран персонал
  • Пароли: Паролите се съхраняват в криптиран вид (hashing)
  • Платежна сигурност: Платежните данни се обработват директно от Stripe, който е PCI DSS Level 1 сертифициран. Ние не съхраняваме номера на карти.
  • Редовни одити: Проверки на сигурността и уязвимостите
  • Архивиране: Редовно архивиране на данните

Нарушение на сигурността (чл. 33-34 GDPR):

При нарушение на сигурността на данните, което представлява риск за Вашите права, ще Ви уведомим в рамките на 72 часа от установяването му и ще уведомим КЗЛД в съответствие със законовите изисквания.

8. Деца и непълнолетни

Нашата платформа не е предназначена за лица под 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни. Ако родител или настойник установи, че детето му е предоставило лични данни без съгласие, моля свържете се с нас на office@izberibroker.bg за незабавно изтриване.

9. Изменения на политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или видимо съобщение на платформата.

Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно за актуална информация.

10. Контакти

За въпроси относно тази политика или упражняване на Вашите права:

Email за поверителност: office@izberibroker.bg

Администратор: „Нов Адрес Груп" ДПК, ЕИК 208571693

Адрес: гр. София 1407, бул. „Вискяр планина" № 19

КЗЛД: www.cpdp.bg

Последна актуализация: 9 юни 2026 г.

Бисквитки и поверителност

Използваме бисквитки за подобряване на вашето изживяване в съответствие с GDPR и ЗЗЛД.